İade Politikası

Karina Bold Metakognitif Danışmanlık olarak, sunduğumuz koçluk ve danışmanlık hizmetlerinin en yüksek kalitede olmasını sağlamak için çalışıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Ancak, hizmetlerimizin doğası gereği, belirli koşullar altında iptal ve iade süreçleri belirlenmiştir.

1. Hizmet İptal ve İade Şartları

• Randevu İptali ve Ücret İadesi
  Hizmetlerimiz için yapılan ödemeler, belirlenen randevu saatinden en az 24 saat önce iptal edildiği takdirde, tam ücret iadesine tabidir.
  • 24 saatten az kalan iptallerde iade yapılmaz, ancak randevu başka bir tarihe ertelenebilir.
  • Son dakika iptallerinde veya randevuya katılmama durumunda ücret iadesi yapılmaz.
• Paket Hizmetlerin İptali
  • Satın alınan çoklu seans paketlerinde, hizmet başlamadan önce iptal talep edilirse tam iade sağlanır.
  • Hizmet başladıktan sonra iptal talebi halinde, yalnızca kullanılmayan seanslar üzerinden iade değerlendirmesi yapılabilir.
• Danışmanlık Hizmetinin Tamamlanması
  Hizmet sağlandıktan sonra memnuniyetsizlik nedeniyle iade talebi kabul edilmemektedir. Ancak, herhangi bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçerek çözüm süreci başlatabilirsiniz.

2. İade Süreci

• İade talebi için hello@karinabold.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.
• İade onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içerisinde başlangıçta kullanılan ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
• Banka ve ödeme sağlayıcılarının işlem sürecine bağlı olarak, iade işlemlerinde ek gecikmeler yaşanabilir.

3. Özel Durumlar ve Destek

• Teknik aksaklıklar veya danışman tarafından kaynaklanan gecikmeler halinde, hizmetiniz ücretsiz olarak yeniden planlanabilir.
• Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, +90 543 970 95 57 numaralı telefondan veya hello@karinabold.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres:
Ataköy Towers A Blok, No: 20 /1 İç Kapı No: 70, Bakırköy/İSTANBUL

Bu iade politikası www.karinabold.com üzerinden yapılan tüm danışmanlık hizmetleri için geçerlidir ve gerekli görüldüğünde güncellenebilir.